MEMBER
Byta leverantör och exportera data
Företag som använder Member kan när som helst hämta ut sin data och byta till en annan leverantör eller till egna system. Sidan beskriver hur det går till, i vilket format, och vilka begränsningar som finns, enligt förordning (EU) 2023/2854 (dataakten) och Villkor för företagskunder, avsnitt 16.
Så exporterar ni
- Ägaren loggar in i företagsportalen på membernordic.se och öppnar Medlemmar.
- Under Exportera väljer ni allt som JSON, eller medlemmarna eller historiken som CSV.
- Exporten fungerar också när abonnemanget har upphört, i 15 dagar, och längre om ni begärt ett byte (se Tider).
Ni kan också begära exporten via support@membernordic.se. Exporten och bytet är kostnadsfria.
Tider
| Steg | Tid |
|---|---|
| Uppsägningstid för ett byte | Högst två månader; exporten kan göras direkt |
| Övergångsperiod, då tjänsten fungerar och vi hjälper till | Högst 30 dagar |
| Hämtningsperiod efter övergångsperioden | Minst 30 dagar |
| Därefter | Medlemmarnas namn, e-post och kopplingar tas bort och korten slutar gälla; historik utan namn sparas högst 36 månader |
Format
JSON (member-export-1) med följande delar:
| Del | Innehåll |
|---|---|
organization | Företagsnamn, organisationsnummer, kategori, status, skapad |
locations | Platser med adress och koordinater |
programs | Varje kort med alla versioner: typ, namn, beskrivning, belöning, regler (stämplar, poäng, cashback, förfall), belöningsnivåer, villkor, färger och adresser till logotyp och bilder |
members | Medlemsnummer, förnamn, efternamn, e-post, status, saldon (stämplar, poäng, cashback i öre), om de tar emot erbjudanden, med tid, godkända villkor, anslutningsdatum |
transactions | Varje registrering: medlem, händelse, stämplar, poäng, cashback i öre, köpbelopp i öre, belöning, vilken rad en ångring gäller, tid |
campaigns | Sparade utskick (de sparas i 15 dagar) med text, målgrupp, tider och antal mottagare |
staff | Personal med namn, e-post och roll |
CSV (semikolon, UTF-8) för medlemmar och historik, med belopp i kronor. Kolumnerna Medlem (id) och Kort (id) gör att medlemmar och historik går att koppla ihop.
Begränsningar
- Kort som redan ligger i medlemmarnas Apple Wallet och Google Wallet är utfärdade under Members avtal med Apple och Google och kan inte flyttas. En ny leverantör utfärdar nya kort.
- QR-koderna på korten är signerade av Member och fungerar bara i Member.
- Tjänstens källkod, våra certifikat och nycklar och vår egen säkerhetslogg ingår inte.
Var tjänsten finns
Tjänstens databas och serverfunktioner finns i Sverige (Stockholm). Några av våra leverantörer är amerikanska bolag, som kan omfattas av amerikansk lagstiftning om myndigheters tillgång till data. Leverantörerna och skyddsåtgärderna står i listan över underbiträden.