MEMBER

Användarvillkor för Member

Version 1.0 · Senast uppdaterad 26 september 2026

1. Om villkoren

1.1 Villkoren gäller när du använder Member: appen, ditt Member-konto och Members sidor för att gå med i företags medlemsprogram. Member tillhandahålls av EHAL AB, org.nr 559485-4621, Bergsgatan 22, 593 50 Västervik ("Member", "vi").

1.2 Member är gratis för dig.

1.3 Du godkänner villkoren när du skapar ett Member-konto. Vi sparar vilken version du godkände och när.

1.4 Hur vi behandlar dina personuppgifter står i integritetspolicyn.

2. Member och företagen: vem ansvarar för vad

När du går med hos ett företag ingår du ett avtal med företaget om dess program. Programmets villkor visas innan du går med och på kortets baksida. Member är inte part i det avtalet.

3. Ålder

Du behöver vara minst 16 år för att skapa ett Member-konto eller gå med i ett program via Member.

4. Ditt Member-konto

4.1 Du skapar kontot med din e-postadress (vi skickar en kod), eller med Apple eller Google. Ett konto per person.

4.2 Uppgifterna du lämnar ska vara riktiga. Du ansvarar för att din e-post och din telefon är skyddade, eftersom den som kan läsa din e-post kan logga in.

4.3 Kort du fått hos företag kopplas till kontot när kortets e-postadress är din inloggningsadress eller en adress du lagt till och bekräftat med en kod.

5. Dina kort

5.1 Stämplar, poäng, belöningar och cashback registreras när företagets personal skannar ditt kort. Vad du får, när du får det och när det förfaller bestäms av företagets programvillkor.

5.2 Saldot är inte pengar. Stämplar, poäng och cashbacksaldo kan bara användas hos företaget som gav ut dem, enligt programmets villkor. De kan inte bytas mot kontanter, föras över till någon annan eller användas hos andra företag.

5.3 Ändringar. Företaget kan ändra sitt program. Företaget ska meddela dig i förväg om ändringar som försämrar för saldon du redan tjänat in.

5.4 Om företaget slutar. Om företaget avslutar sitt program eller slutar använda Member slutar kortet gälla. Företaget ska meddela dig i förväg och ansvarar för hur intjänade belöningar och saldon hanteras. Member ansvarar inte för företagets saldon.

5.5 Fel på saldot. Tycker du att något är fel, kontakta företaget. Företaget kan rätta en felaktig registrering.

6. Kort i Apple Wallet och Google Wallet

6.1 Du kan lägga kortet i Apple Wallet eller Google Wallet. Apples och Googles villkor gäller för deras tjänster.

6.2 Kortets QR-kod är personlig. Visa den bara i kassan och dela den inte.

6.3 Tappad telefon eller nytt kort. Skanna företagets QR-kod igen och ange din e-post, eller logga in i appen. Du får en kod till e-postadressen och kortet flyttas till dig med samma saldo. Det gamla kortet slutar gälla.

7. Erbjudanden och notiser

7.1 Företag kan publicera deals och erbjudanden i appen. Företaget ansvarar för erbjudandet och för att det går att använda. Kontakta företaget om ett erbjudande inte fungerar.

7.2 När du går med hos ett företag får du erbjudanden och nyheter från det som notiser på kortet. Det står när du går med, innan kortet hamnar i din Wallet, och du kan tacka nej direkt och när som helst under Profil › Notiser, via länken under Erbjudanden på kortet, eller genom att lämna kortet. Valet gäller ett företag i taget.

8. Regler för dig

Du får inte:

• a) försöka få stämplar, poäng eller belöningar du inte har rätt till, till exempel genom att kopiera andras kort eller manipulera appen;
• b) använda någon annans kort eller e-postadress;
• c) försöka komma åt andras uppgifter eller störa tjänsten;
• d) automatiskt hämta innehåll ur tjänsten.

Bryter du mot reglerna får företaget spärra kortet och Member stänga kontot enligt avsnitt 11.

9. Anmäla innehåll

Ser du något i Member som du tycker är olagligt eller vilseledande, till exempel ett företag som utger sig för att vara ett annat, anmäl det på membernordic.se/anmal eller mejla support@membernordic.se. Vi bekräftar att vi fått anmälan och berättar vad vi beslutat om du lämnat din e-post.

10. Avsluta

10.1 Lämna ett företag: under Profil › Mina kort › Lämna kortet, eller via länken under Erbjudanden på kortet, där du bekräftar med en länk som vi mejlar till adressen på kortet. Kortet slutar gälla, saldot försvinner, och ditt namn och din e-post tas bort hos företaget.

10.2 Radera ditt Member-konto: under Profil › Radera konto, eller på membernordic.se/radera-konto. Kontot raderas direkt. Dina kort hos företagen finns kvar och fungerar i din Wallet, och företagen har kvar ditt namn, din e-post och ditt saldo. Vill du även bort från företagen, lämna korten först.

10.3 Du kan när som helst sluta använda Member.

10.4 Ångerrätt. Du har rätt att ångra avtalet om ditt Member-konto inom 14 dagar från att du skapade det, utan att ange skäl (lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Det gör du enklast genom att radera kontot enligt 10.2, eller genom att meddela oss på support@membernordic.se. Samma sak gäller ett medlemskap du tecknat hos ett företag via Member: du ångrar det genom att lämna kortet enligt 10.1. Det kostar ingenting.

11. När Member får stänga eller begränsa ditt konto

11.1 Vi får spärra eller stänga ditt konto om du allvarligt bryter mot villkoren, om det behövs för att skydda andra eller tjänsten, eller om lag kräver det. Vi berättar varför, utom när lagen inte tillåter det, och du kan invända genom att svara på meddelandet.

11.2 Vi kan sluta tillhandahålla Member. Vi meddelar dig minst 60 dagar i förväg. Företagens program och dina kort hos dem påverkas enligt avsnitt 5.4.

12. Tjänstens tillgänglighet

Vi arbetar för att Member ska fungera hela tiden, men kan inte lova att den alltid är tillgänglig eller felfri. Tjänsten beror också på Apple, Google och internetleverantörer. Vi kan behöva ändra eller pausa funktioner, till exempel av säkerhetsskäl.

13. Ansvar

13.1 Vi ansvarar för Member-appen och ditt konto enligt lag. Vi ansvarar inte för företagens program, erbjudanden, varor eller tjänster; det gör företaget.

13.2 Ingenting i villkoren begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, eller vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

14. Klagomål och tvister

14.1 Om appen eller kontot: kontakta support@membernordic.se.

14.2 Om ett program, en belöning, ett erbjudande eller ett köp: kontakta företaget. Företagets namn och, för aktiebolag och andra juridiska personer, organisationsnummer och adress står på anslutningssidan; butikens adress finns också på företagets sida i appen.

14.3 Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller till allmän domstol.

15. Immateriella rättigheter

Member, appen och dess utseende tillhör EHAL AB eller våra licensgivare. Företagens namn, logotyper och bilder tillhör respektive företag. Du får använda appen för eget bruk enligt villkoren.

16. Ändringar av villkoren

Vi meddelar ändringar i appen eller via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Är ändringen till din nackdel ber vi dig godkänna den i appen; godkänner du inte kan du radera kontot utan kostnad.

17. Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Bor du i ett annat land behåller du skyddet i den tvingande konsumentlagstiftningen där, och kan väcka talan där du bor.

18. Kontakt

EHAL AB · Bergsgatan 22, 593 50 Västervik · org.nr 559485-4621 · support@membernordic.se